Pagamentos

Descubra os diferentes métodos de pagamento que pode utilizar na compra de instrumentos musicais e equipamentos de som na Musica.com.



Cartões de Crédito e Débito

Aceitamos pagamento por cartão de crédito ou débito online de forma 100% segura.

Aceitamos Visa, MasterCard, AMEX, Maestro e Delta.

Não aceitamos cartões Laser.

Pagamentos com cartão são processados usando o sistema de segurança VERIFIED BY VISA (3D Secure) e MASTERCARD SECURECODE, sendo por vezes solicitado que configure uma senha, no caso de ainda não ter uma senha definida. Este é um processo fácil e leva apenas alguns instantes.



PayPal

Também aceitamos pagamentos via PayPal, basta escolher PayPal como método de pagamento durante o processo de pagamento (Checkout).

Por favor note, os artigos poderão apenas ser enviados para o seu endereço de facturação principal.



Pagamento a Prestações

Pagamento a prestações disponível.



Transferência bancária

No caso de preferir pagar por transferência bancária crie por favor uma conta no nosso site e envie-nos o código de conta que lhe foi atribuído juntamente com a referência do artigo que deseja adquirir. Podemos enviar-lhe um orçamento e dados bancários para efectuar o pagamento por transferência.

Para mais informações por favor entre em contacto connosco via e-mail ou telefone.

Assim que recebermos o seu pagamento, o envio da sua encomenda será processada. Por favor note: stock não estará reservado para si até que o pagamento chegar à nossa conta.



Moeda

O valor por nós cobrado será sempre o montante exacto on-line na sua moeda local. O pagamento poderá ser processado em qualquer uma das seguintes moedas:

Euros



IVA e Custos de Importação

Todos os preços na nossa página incluem IVA à taxa de Portugal (23%) a menos que indicado. A Musica.com está registada para efeitos do IVA, e a taxa de IVA aplicada á sua encomenda será sempre claramente mostrada.

A Musica.com não é responsável pelo pagamento de quaisquer encargos de importação adicionais que possam ser impostos pelos correios ou alfândega.



* Por favor note, caso esteja a comprar fora da União Europeia ou na Suíça, poderá ter de pagar taxas alfandegárias, direitos ou outros custos de importação.



Entregas

Todas as opções de envio, incluindo prazos e custos serão exibidos no seu cesto de compras aquando a compra e actualizados de acordo com o conteúdo da sua encomenda.

Poderá escolher de entre uma lista de opções de entrega, cada uma com o respectivo preço e calendário que prevê uma data de entrega estimada para si.



Serviços de Entrega

Uma data de entrega estimada será apresentada para cada produto e está dependente do número de artigos em stock e serviço de entrega seleccionado.

Ainda que não nos seja possível garantir a 100% qualquer data de entrega, na grande maioria das encomendas a data estimada por si seleccionada no calendário virtual será cumprida. Se a morada de entrega for uma área remota, a entrega pode estar sujeita a atrasos na data de entrega e alguns serviços de envio poderão não estar disponíveis.

Durante o checkout, caso a data ou serviço de entrega seja alterada, será prontamente informado ao iniciar sessão e introduzir os seus detalhes.

Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda seja expedida do nosso armazém. Se por algum motivo o seu pedido não for enviado dentro do prazo estimado, receberá também um email incluindo uma nova estimativa de entrega.

A sua encomenda será enviada por uma de várias empresas transportadoras de renome.

Dependendo do tamanho e peso da sua encomenda, dispomos de uma vasta selecção de serviços de entrega:



Entrega no próprio dia em Coimbra e Aveiro

Para encomendas efetuadas e com pagamento confirmado até às 16h, faremos a Entrega gratuita para encomendas com valor superior a 500€.

Para encomendas inferiores a 500€ acresce 10€ de taxa de entrega.

Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor.



Entrega para Ponto de Recolha

Pode escolher ponto de recolha como método de entrega, numa das nossas lojas.

Pedidos que não passem a nossa verificação de segurança e cujo endereço fornecido não coincida com o endereço do titular do cartão poderão ser rejeitados. Esta é uma medida de segurança preventiva contra fraude.

Após o seu pedido passar todas as verificações de segurança, na maioria dos casos poderá alterar o endereço de entrega se assim o desejar.



Compras para Recolha na Loja

Pode recolher a sua encomenda numa das nossas lojas.

O Pagamento poderá ser efectuado na loja com dinheiro ou cartão.



E se não estiver em casa aquando a entrega?

No caso de não estar em casa no momento da entrega, o agente da transportadora irá tentar a entrega novamente noutro dia. Na maioria das vezes, uma nova entrega será efectuada no dia seguinte. Como alternativa poderá entrar em contacto com a transportadora directamente utilizando os dados no cartão que lhe for deixado pelos mesmos de forma a organizar um novo dia de entrega para a sua encomenda.



Recebeu o artigo errado?

Isto raramente acontece. No entanto errar é humano e se for o caso de receber um artigo que não é o que encomendou, por favor entre em contacto connosco por email ou por telefone. Diga-nos o seu código de cliente ou número de encomenda e descreva o problema. O artigo enviado por engano será recolhido o mais rapidamente possível e a entrega do artigo correcto marcada de imediato.



A que hora do dia será entregue a minha encomenda?

A entrega poderá ser a qualquer hora do dia, no entanto o agente deverá entrar em contacto consigo antes de proceder à entrega dos artigos. No momento de expedição, irá receber também um email de confirmação com link de rastreamento que poderá seguir de forma a consultar o seu dia de entrega estimada.



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